TERMS AND CONDITIONS FOR PARTNER

By downloading, installing, and/or using the Application owned by PT Fuse Teknologi Indonesia (Fuse) (the "App") and/or using the website page (“Web”) and/or utilizing the service offered by Fuse and/or its related companies (“Service”), you agree that you have read, understood and accepted and agreed to be bound by these terms and conditions ("Terms and Conditions") and other policies and guidelines such as the Privacy Policy. These Terms and Conditions and the Privacy Policy constitute a legal agreement between partner (“You” or “Your”) and Fuse and/or its related group of companies (“We” or “Us” or “Our”).

Please do not create an account, or You can cancel Your account (if You have signed up for the App and/or Web) and permanently delete the App from Your device if You do not agree or wish to enter into the Terms and Condition.

We reserve the right to change the terms and conditions of these Terms and Conditions and/or the Privacy Policy at any time as We deem fit. Such modifications, variations or changes to the Terms and Conditions and/or the Privacy Policy shall be effective upon the posting of an updated version of these Terms and Conditions and/or the Privacy Policy. You agree that it shall be Your responsibility to review these Terms and Conditions and/or the Privacy Policy regularly whereupon the continued use of the App and/or the Web and/or utilization of the Service after any such changes, whether or not reviewed by You, shall constitute Your consent and acceptance to such changes.

PLEASE REVIEW THESE TERMS AND CONDITIONS AND THE PRIVACY POLICY CAREFULLY BEFORE DOWNLOADING OUR APP OR USING OUR WEB OR SERVICE. WHEN YOU DECIDED TO USE OUR APP AND/OR WEB AND/OR SERVICE, YOU AGREE AND MUST COMPLY WITH THESE TERMS AND CONDITIONS AND OUR PRIVACY POLICY. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS AND CONDITIONS AND OUR PRIVACY POLICY, PLEASE DO NOT ACCESS, USE AND/OR UTILIZE THE APP AND/OR THE WEB AND/OR OUR SERVICE.

1. GENERAL

a.  
The App and Web are softwares that serve as medium to find service and information regarding insurance products that can be used by both the potential customer or partner, under Our full management and supervision.
b.  
We have the rights to add, change, or replace partly or whole part of the system in App and Web without any obligation to inform You before.
c.  
You, as the partner have the rights to use the App and/or the Web and/or the Service carefully, including but not limited to make interaction or transaction with customer or insurance company; and obliged to follow and to comply with the Terms and Condition as well as other policy applied by Us and/or any further agreement entered into by You and Us.
d.  
FOR THE AVOIDANCE OF DOUBT, WE ARE NOT AN INSURANCE COMPANY; AND WE DO NOT PROVIDE INSURANCE SERVICES. We do not employ insurance company and/or partner as Our employee (unless valid and legally listed as Our employee) and by that, We are not responsible for any action and/or negligence from partner, insurance company or other parties using Our App, Web and Services. Our Service is only to assist You in offering insurance products provided by insurance companies to the customer through online platform.

2. TERMS FOR USING THE APP

a.  
You represent and warrant that You are an individual legally entitled to enter into a binding agreement under the laws of the Republic of Indonesia (the “Law”), in particular the Terms and Conditions and the Privacy Policy, to use the App and the Web and utilize the Service, and that You are at least 18 years old and/or have ever been married and not under guardianship, or if the Law requires that you must be older in order to lawfully use the App and the Web and utilize the Service without parental consent (including the use of Your personal data) then is at such older age (“Minimum Age”). Otherwise, We will be entitled by law to cancel any agreement entered into with You. You further represent and warrant that You have the right, authority and capacity to use the App and/or the Web and/or the Service and represent and warrant that You are authorized to enter and to abide by these Terms and Conditions and the Privacy Policy, and agree to sign up to the App and/or the Web and/or the Service that We provide.
b.  
Without limiting the generality of the foregoing, the App, the Web and the Service are not available for access or use to persons under the Minimum Age or such persons that are forbidden for any reason whatsoever to enter into a contractual relationship.
c.  
If You are entering into these Terms and Conditions on behalf of a company, organization or other legal entity, You represent and warrant that You are authorized to do so.
d.  
You as partner have the ability, competence, and all the requirements required to carry out Your task and function as a partner, and hereby state that will perform Your duties and responsibilities to the best of Your ability, and comply with the applicable Laws and regulations.
e.  
You provide Us with Your consent for Us to collect and use Your personal information, such as Your name, e-mail address, mobile telephone number and/or any other personal information when You sign up. You must provide accurate and complete information, keep the information up to date and agree to provide Us whatever proof of identity We may reasonably ask for. If any of the personal information that You have provided to Us changes, for example, if You change Your e-mail address, telephone number, or if You wish to cancel Your account, please update Your details by sending Your request to Us. We will, to the best of Our abilities, effect such changes as requested within fifteen (15) business days upon receipt of the notice of the change. By agreeing to these Terms and Conditions and the Privacy Policy, You have also provided Us with Your consent for Us to disclose Your personal information as mentioned above, to any parties with business relationship or potential business relationship with Us, if necessary.  Where You disclose personal information of third parties to Us, You represent and warrant that You are authorized to provide such personal information to Us and that You have obtained all prior consents necessary under applicable laws and regulations to disclose such personal information to Us and for Us to collect, use, access, preserve, disclose and/or process such personal information in accordance with these Terms and Conditions and the Privacy Policy, and for the relevant purpose(s) for which You made the disclosure or as was notified to You at the relevant time.
f.  
You can only use the App and/or the Web once You have signed up with the App and/or the Web. Upon successfully signing up, the App and/or the Web will provide You with a personal account that can be accessed with a password You choose.
g.  
Only You may use Your own account and You undertake not to authorize others to use Your identity or account. You may not assign or otherwise transfer Your account to any other parties. You must keep Your account password and any identification We provide You, secure and confidential. In the event a disclosure is made to Your passwords, howsoever, which causes any illegitimate or unauthorized uses of Your account or identity, orders generated from the illegitimate or unauthorized uses will still be deemed valid, unless You notify Us in the soonest period since such occurrence.
h.  
You undertake that You will use the App and/or the Web and/or the Service only for its intended purpose to obtain the Service. You may not abuse or use the App and/or the Web and/or the Service for fraudulent purposes or other matters restricted by the laws and regulations or to cause any inconvenience to others. You will cooperate with Us, and provide information requested by Us, to assist Us or Our designees in investigating or determining whether there has been a breach of these Terms of Conditions and/or the Privacy Policy and provide Us, Our designees or appointed independent auditors with access to the premises and equipment where the Services are or have been used and to any associated records. In addition, You hereby authorise Us to cooperate with: (i) law enforcement authorities in investigations (including the investigation of suspected criminal violations) or other regulatory authorities and other governmental agencies in investigations; (ii) third parties in investigating acts in violation of these Terms of Conditions and/or Privacy Policy; and (iii) system administrators of the relevant internet service or mobile data service providers, networks or computing facilities in investigations. Such cooperation may include Us disclosing Your ID, IP address, and other personal information, without giving prior notice to You.
i.  
You may not harm, tweak or modify the App and/or Web or attempt to harm, tweak or modify them in any way whatsoever. We are not liable if You do not have a compatible device or if You have downloaded the wrong version of the App and/or the Web and/or the Service to Your device. We reserve the right to prohibit You from further using the App and/or the Web and/or the Service should You use the App and/or the Web and/or the Service with an incompatible or unauthorized device or for purposes other than those for which the App and/or the Web and/or the Service is intended to be used. You undertake that You will only use an access point You are authorized to use.
j.  
You will keep confidential and will not disclose the information You obtained from using the App and/or the Web and/or the Service.
k.  
You understand and agree that Your use of the App and/or the Web and/or the Service will also be subject to Our Privacy Policy as may be amended from time to time. By using the App and/or the Web and/or the Service, You also give Your consent as required under Our Privacy Policy.
l.  
By providing Us the personal information, You represent and agree that You have the right to provide Us the personal information for Us to use or maybe will use to the other party that cooperated with Us with alteration or change made by Us.

3. WARRANTIES

a.  
We warrant that the technology that We use in the development and use of the App and/or Web is Our own and therefore We have the full rights over the App and/or the Web and are not currently in any problem or dispute regarding the technology that We own.
b.  
We warrant that We will not, without Your knowledge, contacting Your customer directly or doing any other actions to attract Your customer to become Our customer directly, hence, Your customer will be Your rights and obligation.

4. YOUR RESPONSIBILITIES

You are obliged to:
a.  
Comply with and adhere to:
(i)  
All the rules, strategy, policy, guidelines, command and procedures from Us that might be changed from time to time; and
(ii)  
Code of conduct for partner, if any, and any other applicable regulations in Indonesia.
b.  
Promoting, marketing, and/or offering the insurance products to the customer or potential customer by making sure that all the actions being done not by violating the Law or anything that might or will damage Our reputation;
c.  
On behalf of Us:
(i)  
Do the work with honesty and integrity;
(ii)  
To adhere and comply with the prevailing Laws, rules and terms, code of conduct and guidance including and in particular regarding anti-corruption, money laundering and insurance, when conducting business with officials, representatives and member of the Government or companies and other entities related to the Government; and
(iii)  
Do the work with good deeds and giving true and accurate information to the customer or potential customer.
d.  
Obtain relevant consents in respect of the disclosure of data and information from the customer or potential customer and ensure such data and information are true, correct and accurate and You are responsible for false data and information of such customer or potential customer;
e.  
Ensure the data and information from customer or potential customer for the closing request and insurance claim are true, correct and authentic and You are responsible for false data and information of such customer or potential customer;
f.  
Bear all the costs and expenses during Your work; and
g.  
Do and finish the task, responsibilities, things and functions being assigned to You from time to time.

5. PREMIUM PAYMENT

For the purchase of insurance product by customer, You are required to make premium payment either by transfer to a bank account that We have determined or through other payment methods that We determine from time to time. In connection with that matter:
a.  
You are required to inform Us each premium payment that You have made by submitting proof of the relevant payment no later than 1 (one) working day after such payment is made. Premium payment information along with the proof of payment must be sent to the email address business-support@fuse.co.id and sales@brokerindotekno.co.id. Please note that the bank transfer payment method takes a relatively longer time to process verification manually when compared to payment method through virtual account.
b.  
We, in any circumstances, will NOT be responsible for any losses, directly or indirectly, resulting from any failure or late premium payment by You and/or customer and/or any failure by You to inform and provide Us with relevant payment proof in a timely manner in accordance with the provision of paragraph a above.
c.  
c.In the event that the premium payment are made directly to the related insurance company, We ARE not responsible for any loss, directly or indirectly, that arises in connection with such premium payment, including but not limited to the refusal of claim payment resulting from the premium payment not received by You and/or customer do it directly to the insurance company.

6. BONUS AND FUSE POINT

a.  
You will get a Bonus and “Fuse Point” from Us if You sell the insurance products in accordance to the terms and conditions determined by Us. The provisions for granting Bonus and Fuse Point are Our full rights and We have the right to make policies and/or changes at any time.
b.  
In the event that You become deceased, Your Bonus and Fuse Point that you have legally obtained will be paid to the bank account that You registered with Us, after the withdrawal in the App by Your representative or member of the family.

7. WARRANTY; DISCLAIMER

a.  
THE APP, THE WEB AND/OR THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE”. We do not make any promises or warranties about the App, the Web and/or the Services and in particular do not warrant or provide any other similar assurance that:
(i)  
Your use of the App, the Web and/or the Services will be uninterrupted, secure, or error-free or continually be made available;
(ii)  
the App, the Web and/or the Services will be free from loss, corruption, attack, viruses or other malicious, destructive or corrupting code, agent, program, macro or data, interference, hacking, or other security intrusion, or will be accurate, transmitted in uncorrupted form, or transmitted within a reasonable period of time; or
(iii)  
the App, the Web and/or the Services will meet Your requirements, including the accuracy, timeliness, adequacy.
b.  
b.We shall maintain and keep the App and/or the Web and/or the Service to run smooth and well, to the best of Our reasonable ability, to ensure such App, Web and Services able to support You in fulfilling Your purposes as stipulated in these Terms and Conditions. We may, in Our sole discretion and without liability to You, periodically suspend access to or use of the App and/or the Web and/or the Service, or any portion thereof, or otherwise take the App and/or the Web and/or the Services, or any portion thereof, out of operation, in order fix software bugs, install updates and do diagnosis and other maintenance of the App and/or the Web and/or the Services, or any portion thereof.
c.  
To the best of Our knowledge, We established an appropriate and reasonable technical and security measures to keep the App and/or the Web secure and virus free. However, as reasonably known, We are unable to guarantee further, the security of Our database nor can We guarantee that the information You provide will not be intercepted while being transmitted to Us.
d.  
The App and the Web may be subject to limitations, delays, and other problems inherent in the use of the internet and electronic communications including when the device used by You being faulty, not connected, out of range, switched off or not functioning. We are not responsible for any delays, delivery failures, damages or losses resulting from such problems.

8. LIMITATION OF LIABILITIES

a.  
UNLESS OTHERWISE EXPRESSLY PROHIBITED BY ANY APPLICABLE LAWS AND/OR REGULATIONS AND SUBJECT TO THE SPECIFIC REMEDIES SET OUT IN THESE TERMS AND CONDITIONS, IN NO EVENT SHALL WE BE LIABLE FOR ANY OF THE FOLLOWING TYPES OF DAMAGES, LOSSES OR EXPENSES: CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL, INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, MORAL OR AGGRAVATED DAMAGES; DAMAGES FOR LOSS OF BUSINESS PROFITS OR REVENUES, FAILURE TO REALIZE ANY EXPECTED SAVINGS, BUSINESS INTERRUPTION, LOSS OF BUSINESS INFORMATION, LOSS OF BUSINESS OPPORTUNITY; CORRUPTION OR LOSS OF DATA OR BREACHES OF DATA SECURITY, FAILURES TO TRANSMIT OR RECEIVE ANY DATA, PROBLEMS ASSOCIATED WITH ANY APPLICATIONS USED IN CONJUNCTION WITH THE SERVICES OR RESULTING FROM ANY ALTERATIONS OR ATTEMPTED ALTERATIONS TO THE APP, THE WEB AND/OR THE SERVICES, OR ANY PORTION THEREOF, BY ANYONE; LOSS OF THE USE OF THE APP, THE WEB AND/OR THE SERVICES OR ANY PORTION THEREOF OR ANY SERVICES, PRODUCTS, INFORMATION, DATA, SOFTWARE OR OTHER MATERIAL OBTAINED OR DOWNLOADED FROM THE APP OR THE WEB; DOWNTIME COSTS, COST OF SUBSTITUTE GOODS; COSTS OF COVER, FACILITIES, OR SERVICES; COST OF CAPITAL, OR OTHER SIMILAR PECUNIARY LOSSES, ARISING OUT OF OR RELATED TO THESE TERMS AND CONDITIONS OR THE APP, THE WEB AND/OR THE SERVICES DIRECTLY OR INDIRECTLY, INCLUDING THE USE, INABILITY TO USE, THE PERFORMANCE OR NON-PERFORMANCE OF THE APP, THE WEB AND/OR THE SERVICES, WHETHER OR NOT SUCH DAMAGES, LOSSES OR EXPENSES WERE FORESEEN OR UNFORESEEN, AND EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, LOSSES OR EXPENSES. In no event shall We be liable to You, or any other party, for any losses suffered or incurred by You in relation to or arising from: Your use, access, download or installation of, or the inability to use, access, download or install, the App, the Web and/or the Services (including any financial charges or other liability incurred in connection therewith).
b.  
Subject to Section 6 of these Terms and Conditions, We shall only be liable for the technology system of the App and/or the Web and not for any other things outside the technology system that may have impact on You or Your effort to perform Your obligations. You expressly waive and release Us from any and all liability, clams or damages arising from or in any way related to things outside the technology system. Provided however that Our liability to You with regards to the technology system shall only be applicable to any damages and/or losses directly caused by the technology system subject to Our Warranty under Section 6 of these Terms and Conditions.
c.  
You shall not raise a claim or complaints in regard to the quality of the Service obtained through the use of the App and/or the Web as it may be impacted by the device being used for the App and/or the Web.
d.  
We are not liable for Your actions which violates or in contradictory with the terms that regulated Your business with Government as mentioned in Section 4.c (ii) of these Terms and Conditions. You shall release and indemnify Us from any liabilities, claims, suits or damage arisen from Your such actions.
e.  
In no event shall any officer, director, employee, agent, representative, supplier, or independent contractor of any of Us, have any liability arising from or related to these Terms and Conditions.

9. INDEMNIFICATION

By using the App and/or the Web and/or the Services, You agree that You will defend, indemnify and hold Us, Our licensors, related companies, affiliates, and each of Our officers, directors, commissioners, employees, attorneys and partners harmless from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys' fees and costs) arising out of or in connection with: (a) Your violation or breach of any of the Terms and Conditions or any applicable laws or regulations, whether or not referenced herein (including without limitation to any other policy applied by Us and/or any further agreement entered into by You and Us); or (b) Your violation of any rights of any third party, whether the potential customer or other parties; or (c) Your use or misuse of the App and/or the Web and/or the Service. If You are a company or other legal entity, You agree that You are responsible for, and agree to be bound by, the activities of Your employees, agents and any other persons authorized or purporting to be authorized to access or use the App and/or the Web and/or the Services on Your behalf. This indemnification obligation will survive these Terms and Conditions and Your use of the App and/or Web and/or the Services.

10. LICENSE

a.  
Subject to Your compliance with these Terms and Conditions, We grant You a limited, non-exclusive, non-transferable, non-assignable, non-sub-licensable, revocable license to download and install a copy of the App on a single mobile device that You own or control and to run this copy of the App solely for the purposes stipulated in these Terms and Conditions.
b.  
You may not (i) copy, modify, adapt, translate, create derivative works from, distribute, license, sell, transfer, publicly display, publicly perform, reproduce, transmit, stream, broadcast, decompile, or disassemble any portion of or otherwise exploit the App, except as expressly permitted under these Terms and Conditions, (ii) license, sublicense, sell, resell, transfer, assign, distribute or otherwise commercially exploit or make available to any third party the App and/or the software in any way; (iii) create internet "links" to the App or "frame" or "mirror" any software on any other server or wireless or internet-based device; (iv) reverse engineer or access Our software in order to (a) build a competitive product or service, (b) build a product using similar ideas, features, functions or graphics of the App, or (c) copy any ideas, features, functions or graphics of the App, (v) launch an automated program or script, including, but not limited to, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, viruses or worms, or any program which may make multiple server requests per second, or unduly burdens or hinders the operation and/or performance of the App, (vi) use any robot, spider, site search/retrieval App, or other manual or automatic device or process to retrieve, index, "data mine", or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the App or its contents; (vii) post, distribute or reproduce in any way any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information without obtaining the prior consent of the owner of the proprietary rights, (viii) remove any copyright, trademark or other proprietary rights notices contained in the App. No licenses or rights are granted to You by implication or otherwise under any intellectual property rights owned or controlled by Us or Our licensors, except for the licenses and rights expressly granted in these Terms and Conditions. The App, the Web, and the Service are protected by the Law. There are severe penalties, both civil and criminal, for intellectual property infringement. You agree that nothing in these Terms and Conditions shall adversely affect any rights and recourse to any remedies, including to injunctive relief or such equivalent remedy, that We may have under any applicable laws and/or regulations relating to the protection of intellectual property or other proprietary rights.
c.  
You will (i) not send spam or otherwise duplicative or unsolicited messages in violation of applicable Law; (ii) not send or store infringing, obscene, threatening, libelous, or otherwise unlawful or tortious material, including but not limited to materials harmful to children or violative of third party privacy rights; (iii) not send material containing software viruses, worms, trojan horses or other harmful computer code, files, scripts, agents or programs; (iv) not interfere with or disrupt the integrity or performance of the App or the data contained therein; (v) not attempt to gain unauthorized access to the App or its related systems or networks; (vi) not impersonate any person or entity or otherwise misrepresent Your affiliation with a person or entity; and (vii) refrain from engaging in any conduct that could possibly damage Our reputation or be considered disreputable.
d.  
We will have the right to investigate and prosecute any violations of the above to the fullest extent it is permitted by the prevailing Laws. We may involve and cooperate with law enforcement authorities in prosecuting users who violate these Terms and Conditions. You acknowledge that We have no obligation to monitor Your access to or use of the App and/or Web, but We have the right to do so for the purpose of operating the App and/or Web, to ensure Your compliance with these Terms and Conditions, or to comply with applicable Law or the order or requirement of a court, administrative agency or other governmental body.

11. TERMINATION

a.  
You are under no obligation to use the App and may simply choose to stop using it at any time by cancelling Your account and permanently deleting the App from Your device, thus disabling Your use of the Application. These Terms and Conditions is automatically terminated when You permanently delete the App from the device.
b.  
You may terminate Your account by informing Us of Your intention to cancel Your account. We will try to do Our best to complete the termination in 15 (fifteen) business days.
c.  
In considerations of Your rights and obligations as stipulated in these Terms and Conditions, We reserve the right to immediately suspend, restrict or terminate these Terms and Conditions (which may involve Us suspending or terminating Your user account, deleting all files, programs, data, messages, content and other information associated with Your user account, ceasing to provide You with access to or allow You to the use of any or all of the App and/or the Web and/or the Service, and terminating all rights (including the licenses) granted to You hereunder) promptly and without prior notice if: (i) We have reasonable grounds to suspect that You have breached or violated any provision of these Terms and Conditions, any addendum or additional terms that govern the use of the App and/or the Web and/or the Service, or the prevailing laws and regulations; and (ii) if We receive a report from government authorities that Your user account has been hacked and/or used in violation of certain laws and regulations. Except as expressly provided herein, We shall not have any liability to You arising from or related to the suspension or termination of these Terms and Conditions, or any rights or licenses granted herein, in accordance with these Terms and Conditions. You hereby waive the provisions of Article 1266 of the Indonesian Civil Code to the extent that a court order or judgment shall not be required for the termination of these Terms and Conditions in accordance with its terms.

12. MISCELLANEOUS

a.  
Our waiver or forbearance or failure to claim a breach of any provision of these Terms and Conditions or to exercise any right provided by these Terms and Condition or the applicable Laws, may not be deemed to constitute a waiver with respect to any subsequent breach of any provision hereof.
b.  
These Terms and Conditions are drawn up in both English and Indonesian language, both of which versions will be binding on You and Us. In the event of any inconsistency between the Indonesian language version and the English version, the Indonesian language version will prevail.
c.  
You may not transfer or assign Your rights under these Terms and Conditions, without Our prior written approval. We may assign Our rights under these Terms and Conditions to a third party at Our sole and absolute discretion.
d.  
If any term under these Terms and Conditions is held to be invalid or unenforceable, in whole or in part, under any enactment or rule of law, the term or part of it will, to that extent, be deemed not to form part of these Terms and Conditions but the legality, validity or enforceability of the remainder of these Terms and Condition will not be affected.
e.  
These Terms and Conditions are governed by and to be construed under the Law. Any and all disputes arising between Us and You shall be resolved amicably and only when from such amicable ways unable to find resolutions, such dispute should be brought to the Indonesia National Arbitration Board (BANI) in Jakarta.
f.  
These Terms and Conditions may be modified, varied and changed from time to time without the need to give notification before to You. We may, but not obliged to, notify You through the App and/or email of the modifications, variations and/or changes to the Terms and Conditions. The continued use of the App and/or the Web by You after such modification, variation and changes constitute Your consent to and acceptance of the modifications, variations, and/or changes.

13. NOTICES

Except as otherwise provided in these Terms and Conditions, all notices or other communications hereunder shall be deemed to have been duly given when made in writing and delivered in person or by courier or deposited in the mail, postage prepaid, registered mail or its equivalent, return receipt requested, and addressed to You at the address supplied to Us by You, or addressed to below (in the case of Us).
E-mail: cs@fuse.co.id
c/o PT Fuse Teknologi Indonesia
Ruko Rich Palace Blok D6 Jl. Meruya Ilir Raya, Kebon Jeruk,
Srengseng - Kembangan, Jakarta Barat,11630, Indonesia
In addition to the foregoing, We may, at Our option, give You any notice under these Terms and Conditions electronically. Electronic notice to You shall be deemed to have been duly given when transmitted to an email address furnished by You to Us or in the manner We may prescribe from time to time.
Date of last revision: 15 Maret 2022

SYARAT DAN KETENTUAN UNTUK MITRA

Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan aplikasi milik PT Fuse Teknologi Indonesia (Fuse) (“Aplikasi”) dan/atau menggunakan situs web (“Web”) dan/atau menikmati layanan yang ditawarkan oleh Fuse (“Layanan”), maka Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima, serta menyetujui untuk mengikatkan diri dengan segala syarat dan ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”) serta kebijakan dan pedoman lainnya seperti Kebijakan Privasi. Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi merupakan suatu perjanjian yang mengikat secara sah antara mitra (“Anda”) dengan Fuse dan/atau grup perusahaan yang terkait dengan Fuse (“Kami”).

Silahkan memilih untuk tidak membuat akun, atau membatalkan akun Anda (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi dan/atau Web), dan secara permanen menghapus Aplikasi dari perangkat Anda jika Anda tidak setuju atau tidak ingin mengikuti Syarat dan Ketentuan.

Kami mencadangkan hak untuk mengubah semua ketentuan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi kapan pun Kami anggap diperlukan. Modifikasi, variasi atau perubahan atas Syarat dan Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi tersebut akan berlaku setelah suatu pembaruan Syarat dan Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi dimuat. Anda menyetujui bahwa menjadi tanggung jawab anda untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi secara berkala dimana penggunaan atas Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan berkelanjutan setelah setiap perubahan itu, terlepas apakah Anda melakukan peninjauan atau tidak, merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas perubahan itu.

MOHON ANDA MEMERIKSA SYARAT DAN KETENTUAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI ATAU MENGGUNAKAN WEB ATAU LAYANAN KAMI. DI SAAT ANDA MEMUTUSKAN UNTUK MENGGUNAKAN APLIKASI DAN/ATAU WEB DAN/ATAU MENIKMATI LAYANAN KAMI, MAKA ANDA SETUJU DAN TUNDUK KEPADA SYARAT DAN KETENTUAN INI SERTA KEBIJAKAN PRIVASI KAMI. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVAS KAMI, HARAP TIDAK MENGAKSES, MENGGUNAKAN DAN/ATAU MEMANFAATKAN APLIKASI DAN/ATAU WEB DAN/ATAU LAYANAN KAMI.

1. HAL UMUM

a.  
Aplikasi dan Web merupakan perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan layanan dan informasi terkait produk asuransi yang dapat digunakan oleh calon pelanggan ataupun mitra yang keseluruhannya berada dalam pengawasan dan pengurusan Kami.
b.  
Kami berhak untuk menambah, merubah, ataupun mengganti beberapa atau keseluruhan bagian dari sistem dalam Aplikasi dan Web tanpa kewajiban untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.
c.  
Anda sebagai mitra memiliki hak untuk menggunakan Aplikasi dan/atau Web dan memanfaatkan Layanan yang ada dengan sebaik-baiknya, termasuk namun tanpa batasan untuk berinteraksi atau melakukan transaksi dengan customer or perusahaan asuransi dan memiliki kewajiban untuk mengikuti serta mematuhi Syarat dan Ketentuan serta segala kebijakan lain yang diberlakukan oleh Kami dan/atau perjanjian lebih lanjut yang dibuat antara Anda dengan Kami.
d.  
UNTUK MENGHINDARI KERAGU-RAGUAN, KAMI BUKAN PERUSAHAAN ASURANSI DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN ASURANSI. Kami tidak mempekerjakan perusahaan asuransi dan/atau mitra sebagai karyawan (kecuali secara sah tercatat sebagai karyawan Kami) dan karenanya, Kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian dari mitra, perusahaan asuransi dan/atau mitra dan/atau pihak lain yang menggunakan Aplikasi, Web dan Layanan Kami. Layanan yang Kami berikan adalah hanya untuk membantu Anda menawarkan produk asuransi dari perusahaan asuransi kepada nasabah melalui platform daring.

2. KETENTUAN MENGGUNAKAN APLIKASI

a.  
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia (“Hukum”), khususnya Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi, untuk menggunakan Aplikasi dan Web serta menikmati Layanan, dan bahwa Anda telah berusia minimal 18 tahun dan/atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian, atau jika Hukum mensyaratkan bahwa Anda harus lebih tua agar dapat secara sah menggunakan Aplikasi dan Web dan memanfaatkan Layanan tanpa persetujuan orang tua (termasuk menggunakan data pribadi anda) maka pada usia yang lebih tua tersebut (“Usia Minimal”). Jika tidak demikian, Kami berhak untuk membatakan perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, serta menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengadakan, dan mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan setuju mendaftarkan diri untuk penggunaan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan yang Kami sediakan.
b.  
Tanpa membatasi ketentuan umum di atas, Aplikasi, Web dan Layanan tidak tersedia untuk akses dan penggunaan bagi orang-orang di bawah Usia Minimal atau orang-orang tertentu yang dilarang karena alasan apa pun untuk membuat suatu hubungan kontraktual.
c.  
Jika Anda sedang mengadakan Syarat dan Ketentuan ini atas nama suatu perusahaan, organisasi atau badan hukum lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda mempunyai wewenang untuk mengadakan Syarat dan Ketentuan ini.
d.  
Selanjutnya bahwa Anda sebagai mitra memiliki kemampuan, kompetensi, dan segala syarat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas dan fungsi Anda sebagai mitra, dan dengan ini menyatakan akan melaksanakan tugas dan tanggung jawab Anda dengan sebaik-baiknya, dan mengikuti Hukum dan peraturan yang berlaku.
e.  
Anda memberikan persetujuan untuk Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik (surel/e-mail), nomor telepon seluler dan/atau informasi pribadi lainnya milik Anda ketika Anda mendaftar. Anda diwajibkan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat Kami mintakan. Jika informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami ada yang berubah, misalnya Anda mengubah alamat surel, nomor telepon, atau jika Anda ingin membatalkan akun Anda, mohon perbaharui rincian informasi Anda dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami. Kami akan, sepanjang yang mampu Kami lakukan, memberlakukan perubahan yang diminta tersebut dalam 15 (lima belas) hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan perubahan tersebut. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, Anda telah memberikan kepada Kami persetujuan untuk Kami membuka informasi pribadi Anda seperti disebutkan di atas, kepada pihak manapun yang mempunyai hubungan bisnis atau mempunyai potensi hubungan bisnis dengan Kami, jika diperlukan. Apabila Anda mengungkapkan informasi pribadi pihak ketiga kepada Kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang memberikan informasi pribadi tersebut kepada Kami dan bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan sebelumnya yang diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk mengungkapkan informasi pribadi tersebut kepada Kami dan bagi Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengakses, melindungi, mengungkapkan dan/atau memproses informasi pribadi tersebut sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan untuk tujuan terkait mana Anda melakukan pengungkapan atau diberitahukan kepada Anda pada waktu yang sesuai. 
f.  
Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi dan/atau Web ketika Anda telah mendaftar pada Aplikasi dan/atau Web tersebut. Setelah Anda berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi dan/atau Web akan memberikan suatu akun pribadi kepada Anda, yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.
g.  
Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri, dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau dengan cara apapun mengalihkan akun Anda kepada pihak lain manapun. Anda diwajibkan untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi dari akun Anda dan setiap identifikasi yang Kami berikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda, dengan cara apapun, yang mengakibatkan setiap penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas Anda, maka setiap kegiatan yang dilakukan dan diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai sebuah kegiatan atau transaksi yang sah, kecuali Anda memberitahukan kepada kami dalam waktu secepatnya sejak kejadian tersebut.
h.  
Anda berjanji bahwa Anda hanya akan menggunakan Aplikasi dan/atau Web untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan untuk tujuan penipuan atau hal-hal lain yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan ataupun hal yang menyebabkan ketidaknyamanan bagi orang lain. Anda akan bekerja sama dengan Kami, dan memberikan informasi yang diminta oleh Kami, untuk mendukung Kami atau pihak yang Kami tunjuk dalam melakukan investigasi atau menentukan apakah telah terjadi suatu pelanggaran atas Ketentuan Layanan ini dan memberikan kepada Kami, pihak yang Kami tunjuk, atau auditor independen yang Kami tunjuk atas akses terhadap tempat dan peralatan di mana Layanan digunakan atau telah digunakan dan terhadap setiap catatan terkait. Sebagai tambahan, dengan ini Anda mengizinkan Kami untuk bekerja sama dengan: (i) lembaga penegak hukum dalam hal investigasi (termasuk investigasi atas tuduhan tindak pidana) atau otoritas-otoritas yang lain dan instansi pemerintah lain dalam investigasi; (ii) pihak ketiga dalam investigasi tindakan pelanggaran atas Ketentuan Layanan ini dan/atau Kebijakan Privasi; dan (iii) administrator sistem penyedia layanan internet atau jasa seluler yang relevan, jaringan atau fasilitas komputer dalam investisgasi. Kerja sama tersebut dapat meliputi pengungkapan ID Pengguna, alamat IP, dan informasi pribadi Anda yang lain, tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
i.  
Anda tidak diperkenankan untuk merusak, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Web atau mencoba merusak, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Web dengan cara apapun. Kami tidak bertanggungjawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang sesuai atau jika Anda telah mengunduh versi Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan yang salah untuk perangkat Anda. Kami berhak melarang Anda untuk menggunakan Aplikasi dan/atau Web lebih lanjut jika Anda menggunakan perangkat yang tidak kompatibel/cocok atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain tujuan yang dimaksud untuk penggunaan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan ini. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan menggunakan titik akses (access point) yang diizinkan untuk digunakan oleh Anda.
j.  
Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan membuka informasi yang Anda dapatkan dari penggunaan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan tersebut.
k.  
Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Aplikasi dan/atau Web oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi Kami sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, Anda juga memberikan persetujuan Anda sebagaimana disyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi Kami.
l.  
Dengan memberikan informasi pribadi kepada Kami, maka Anda menyatakan dan setuju bahwa Anda berhak memberikan kepada Kami informasi pribadi yang akan atau mungkin akan Kami gunakan kepada pihak lain yang bekerjasama dengan Kami dengan perubahan yang Kami lakukan.

3. JAMINAN

a.  
Kami menjamin bahwa teknologi yang Kami gunakan dalam pengembangan dan penggunaan Aplikasi dan/atau Web adalah benar milik Kami dan karenanya Kami memiliki hak sepenuhnya atas Aplikasi dan/atau Web dan tidak terlibat dalam masalah atau sengketa apapun terkait teknologi yang Kami miliki.
b.  
Kami menjamin bahwa Kami tidak akan, tanpa sepengetahuan Anda, menghubungi langsung nasabah Anda atau melakukan tindakan-tindakan lain untuk menarik nasabah Anda secara langsung menjadi nasabah Kami, dan karenanya, nasabah Anda akan tetap menjadi hak dan tanggung jawab Anda.

4. KEWAJIBAN ANDA

Anda berkewajiban untuk:
a.  
Mematuhi dan tunduk kepada:
(i)  
Seluruh peraturan, strategi, kebijakan, pedoman, perintah dan prosedur yang Kami tetapkan dari waktu ke waktu; dan
(ii)  
Kode etik yang menyangkut mitra, jika ada, dan peraturan lain yang berlaku di Indonesia.
b.  
Mempromosikan, memasarkan dan/atau menawarkan produk asuransi kepada nasabah atau calon nasabah dengan memastikan bahwa kegiatan tersebut dilakukan dengan tidak melanggar Hukum ataupun yang mungkin dapat merusak reputasi Kami;
c.  
Dalam hal mewakili Kami:
(i)  
Bertindak jujur dan penuh integritas;
(ii)  
Mengikuti dan mematuhi semua Hukum, peraturan dan ketentuan, kode etik, dan pedoman yang berlaku termasuk dan terutama mengenai anti-korupsi, pencucian uang, dan asuransi, terutama saat melakukan bisnis dengan petugas, perwakilan dan anggota dari Pemerintah maupun perusahaan, dan badan-badan lain yang terkait Pemerintah; dan
(iii)  
Bertindak dengan niat baik dan memberikan informasi yang benar dan akurat kepada nasabah atau calon nasabah.
d.  
Memperoleh persetujuan yang diperlukan sehubungan dengan pengungkapan data dan informasi dari nasabah atau calon nasabah dan memastikan bahwa data dan informasi tersebut adalah benar, tepat dan akurat dan Anda bertanggungjawab atas ketidakbenaran dalam data dan informasi nasabah atau calon nasabah tersebut;
e.  
Memastikan bahwa data dan informasi dari nasabah atau calon nasabah pada saat pengajuan penutupan dan klaim asuransi adalah benar, tepat dan asli dan Anda bertanggungjawab atas data dan informasi palsu dari nasabah atau calon nasabah tersebut;
f.  
Bertanggung jawab secara pribadi atas segala biaya-biaya pengeluaran Anda dalam menjalankan kegiatan Anda; dan
g.  
Melakukan dan menyelesaikan tugas-tugas, kewajiban-kewajiban, hal-hal, fungsi-fungsi yang ditugaskan kepada Anda dari waktu ke waktu.

5. PEMBAYARAN PREMI

Atas pembelian produk asuransi oleh nasabah, Anda wajib melakukan pembayaran premi baik melalui transfer ke rekening bank yang telah Kami tentukan atau melalui cara pembayaran lain yang Kami tentukan dari waktu ke waktu. Sehubungan dengan hal tersebut:
a.  
Anda wajib menginformasikan setiap pembayaran premi yang telah Anda lakukan kepada Kami dengan menyampaikan bukti pembayaran terkait paling lambat 1 (satu) hari kerja setelah pembayaran tersebut dilakukan. Informasi pembayaran premi beserta bukti pembayarannya wajib dikirimkan ke alamat email business-support@fuse.co.id dan sales@brokerindotekno.co.id. Harap diperhatikan bahwa metode pembayaran transfer bank membutuhkan waktu yang relatif lebih lama untuk proses verifikasi secara manual jika dibandingkan dengan metode pembayaran melalui virtual account.
b.  
Kami, dalam keadaan apapun, TIDAK akan bertanggung jawab atas kerugian apapun, baik langsung ataupun tidak langsung, yang diakibatkan oleh setiap kegagalan atau keterlambatan pembayaran premi oleh Anda dan/atau nasabah dan/atau kegagalan Anda untuk menginformasikan dan menyampaikan bukti pembayaran terkait kepada Kami secara tepat waktu sesuai dengan ketentuan paragraf a di atas.
c.  
Dalam hal pembayaran premi dilakukan secara langsung ke perusahaan asuransi terkait, Kami TIDAK bertanggung jawab atas kerugian apapun, baik langsung ataupun tidak langsung, yang timbul sehubungan dengan pembayaran premi tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada ditolaknya pembayaran klaim yang diakibatkan oleh tidak diterimanya pembayaran premi yang Anda dan/atau nasabah lakukan secara langsung ke perusahaan asuransi.

6. BONUS DAN FUSE POINT

a.  
Anda akan mendapatkan Bonus dan “Fuse Point” dari Kami apabila Anda berhasil melakukan penjualan produk asuransi sesuai syarat dan ketentuan dari Kami. Ketentuan pemberian Bonus dan Fuse Point tersebut merupakan hak kami sepenuhnya dan kami berhak membuat kebijakan dan/atau perubahan sewaktu-waktu terkait hal tersebut.
b.  
b.Apabila Anda meninggal dunia, Bonus dan Fuse Point yang sudah secara sah Anda dapatkan akan Kami tetap bayarkan ke rekening bank yang anda daftarkan ke Kami, setelah dilakukan penarikan (withdrawal) di Aplikasi oleh perwakilan ataupun anggota keluarga Anda.

7. JAMINAN; DISCLAIMER

a.  
APLIKASI, WEB DAN/ATAU LAYANAN DIBERIKAN “APA ADANYA” DAN “KETIKA TERSEDIA”. Kami tidak memberikan janji atau jaminan apapun terkait dengan Aplikasi, Web dan/atau Layanan dan secara khusus tidak menjamin atau memberikan jaminan serupa lainnya bahwa:
(i)  
penggunaan Anda atas Aplikasi, Web dan/atau Layanan tidak akan terganggu, aman, atau bebas dari kesalahan atau terus tersedia;
(ii)  
Aplikasi, Web dan/atau Layanan akan terbebas dari kehilangan, gangguan, serangan, virus, atau kode, agen, program, makro atau data berbahaya, destruktif, atau merusak lainnya, gangguan, pembajakan, atau gangguan keamanan lainnya, atau akan akurat, dikirim dalam bentuk yang tidak rusak, atau dikirim dalam jangka waktu yang wajar; atau
(iii)  
Aplikasi, Web dan/atau Layanan akan memenuhi persyaratan Anda, termasuk akurasi, ketepatan waktu, kecukupan atau kelengkapan.
b.  
Tanggung jawab yang melekat pada Kami adalah sepanjang yang berhubungan dengan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan yang Kami berikan, dan karenanya, Kami juga bertanggung jawab untuk menjaga agar Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan berjalan dengan sebaik-baiknya, menggunakan usaha semaksimal yang kami mampu.
c.  
Kami akan memelihara dan menjaga Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan tetap berjalan dengan lancar dan baik, dengan usaha terbaik kami yang wajar, untuk memastikan bahwa Aplikasi, Web dan Layanan Kami dapat membantu Anda mencapai tujuan yang diatur di dalam Syarat dan Ketentuan ini. Kami dapat, atas kebijakan Kami sendiri dan tanpa kewajiban kepada Anda, secara berkala menangguhkan akses atau penggunaan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, atau bagiannya, atau menghentikan operasi atas Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, atau bagiannya, untuk memperbaiki bug perangkat lunak, memasang pembaruan dan melakukan diagnosis dan pemeliharaan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, atau bagiannya.
d.  
Sejauh pengetahuan Kami, Kami telah menerapkan suatu kebijakan teknis dan keamanan yang tepat dan wajar untuk menjaga Aplikasi dan/atau Web tetap aman dan terbebas dari virus. Namun demikian, sebagaimana wajarnya diketahui, Kami tidak dapat menjamin keamanan database Kami dan Kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan ditahan/terganggu saat sedang dikirimkan kepada Kami.
e.  
Aplikasi dan Web dapat mengalami keterbatasan, penundaan dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk apabila perangkat yang digunakan oleh Anda rusak, tidak terhubung, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kegagalan, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

8. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

a.  
KECUALI JIKA SECARA TEGAS DILARANG OLEH HUKUM DAN/ATAU PERATURAN YANG BERLAKU DAN TUNDUK TERHADAP PERBAIKAN KHUSUS YANG DINYATAKAN DALAM SYARAT DAN KETENTUAN INI, DALAM KEADAAN APA PUN, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS JENIS KERUSAKAN, KERUGIAN, ATAU BIAYA BERIKUT INI: KONSEKUENSIAL, SEBAGAI PERINGATAN, INSIDENTAL, KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, HUKUMAN, MORAL ATAU AGGRAVASI; KERUGIAN ATAS HILANGNYA KEUNTUNGAN BISNIS ATAU PENDAPATAN, KEGAGALAN UNTUK MEREALISASIKAN SIMPANAN YANG DIPERKIRAKAN, GANGGUAN BISNIS, KEHILANGAN INFORMASI BISNIS, KEHILANGAN PELUANG BISNIS; KORUPSI ATAU HILANGNYA DATA ATAU PELANGGARAN KEAMANAN DATA, KEGAGALAN UNTUK MENGIRIM ATAU MENERIMA DATA APAPUN, MASALAH YANG TERKAIT DENGAN APLIKASI YANG DIGUNAKAN SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN ATAU BERHUBUNGAN DENGAN PERUBAHAN ATAU PERCOBAAN PERUBAHAN TERSEBUT PADA APLIKASI, WEB DAN/ATAU LAYANAN, ATAU BAGIANNYA, OLEH SIAPAPUN; KEHILANGAN PENGGUNAAN APLIKASI, WEB DAN/ATAU LAYANAN ATAU BAGIANNYA ATAU LAYANAN, PRODUK, INFORMASI, DATA, PERANGKAT LUNAK ATAU MATERI LAINNYA YANG DIPEROLEH ATAU DIUNDUH DARI APLIKASI ATAU WEB, BIAYA DOWNTIME, BIAYA BARANG PENGGANTI; BIAYA PERTANGGUNGAN, FASILITAS, ATAU LAYANAN; BIAYA MODAL, ATAU KERUGIAN LAINNYA, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN ATAU APLIKASI, WEB DAN/ATAU LAYANAN SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, TERMASUK PENGGUNAAN, KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN, PELAKSANAAN ATAU TIDAK DILAKSANAKANNYA APLIKASI, WEB DAN/ATAU LAYANAN, BAIK KERUSAKAN, KERUGIAN ATAU PENGELUARAN TERSEBUT DAPAT DIPERKIRAKAN ATAU TIDAK DAPAT DIPERKIRAKAN, DAN BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN, KERUGIAN ATAU BIAYA TERSEBUT. Dalam hal apapun, Kami tidak, bertanggung jawab kepada Anda, atau pihak lain, atas kerugian yang dialami atau dikeluarkan oleh Anda sehubungan dengan atau timbul dari: penggunaan, akses, unduhan atau pemasangan, atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan, mengakses, mengunduh atau memasang, Aplikasi, Web dan/atau Layanan (termasuk biaya keuangan atau kewajiban lainnya yang timbul sehubungan dengan hal tersebut).
b.  
Tunduk pada Bagian 6 Syarat dan Ketentuan ini, Kami hanya akan bertanggungjawab untuk sistem teknologi dari Aplikasi dan/atau Web dan bukan untuk hal lain di luar itu yang dapat mempengaruhi Anda atau usaha Anda untuk melaksanakan kewajiban. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apapun sehubungan dengan segala hal di luar sistem teknologi. Dengan ketentuan bahwa tanggung jawab Kami kepada Anda sehubungan dengan sistem teknologi hanya akan beraku terhadap kerusakan dan/atau kerugian yang secara langsung disebabkan oleh sistem teknologi dengan tunduk pada Jaminan Kami berdasarkan Bagian 6 Syarat dan Ketentuan ini.
c.  
Anda tidak seharusnya mengajukan keluhan atau gugatan terkait dengan kualitas Layanan yang Anda terima dari penggunaan Aplikasi dan/atau Web dikarenakan hal tersebut dapat dipengaruhi oleh perangkat yang Anda gunakan untuk Aplikasi dan/atau Web.
d.  
Kami tidak bertanggungjawab apabila ada dari tindakan-tindakan Anda yang menyalahi atau bertentangan dengan ketentuan saat Anda melakukan bisnis dengan Pemerintah seperti disebutkan di Bagian 4.c (ii) Syarat dan Ketentuan ini. Anda menjamin dan melepaskan Kami dari tanggung jawab, maupun gugatan, klaim, tuntutan ataupun kerugian sehubungan dengan tindakan Anda tersebut.
e.  
Dalam hal apapun, petugas, direktur, karyawan, agen, perwakilan, pemasok atau kontraktor independen Kami dan salah satu dari Kami, tidak akan memiliki tanggung jawab apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

9. GANTI RUGI

Dengan menggunakan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, Anda setuju bahwa Anda akan membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan Kami, pemberi lisensi, perusahaan terkait, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan mitra Kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan ongkos (termasuk biaya dan ongkos penasihat hukum) yang timbul dari atau sehubungan dengan (a) pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Syarat dan Ketentuan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan disini atau tidak (termasuk tanpa batasan atas kebijakan lainnya yang Kami berlakukan dan/atau perjanjian lebih lanjut yang dibuat antara Anda dengan Kami; atau (b) pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga lainnya, baik calon nasabah maupun pihak lain; atau (c) penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi. Jika Anda merupakan perusahaan atau entitas hukum lainnya, Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk, dan setuju untuk diikat oleh, kegiatan karyawan Anda, agen Anda dan setiap orang lain yang bewenang atau mengaku berwenang untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan atas nama Anda. Kewajiban ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Syarat dan Ketentuan dan penggunaan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan oleh Anda telah berakhir.

10. PERIJINAN

a.  
Tunduk pada kepatuhan Anda pada Syarat dan Ketentuan ini, Kami memberikan Anda ijin yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, tidak dapat di-sublisensikan, yang dapat ditarik untuk mengunduh dan memasang salinan Aplikasi pada suatu perangkat bergerak tunggal yang Anda miliki atau kuasai dan menjalankan salinan Aplikasi semata-mata untuk kebutuhan tujuan seperti yang diatur di Syarat dan Ketentuan ini.
b.  
Anda tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Aplikasi, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Aplikasi dan/atau perangkat lunak dengan cara apapun; (iii) menciptakan "link" internet ke Aplikasi atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Aplikasi, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Aplikasi, (v) meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi, (vi) menggunakan robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh Kami atau pemberi lisensi Kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Aplikasi, Web dan Layanan dilindungi oleh Hukum. Ada hukuman berat, baik perdata maupun pidana, atas pelanggaran hak kekayaan intelektual. Anda setuju bahwa tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang akan berdampak buruk terhadap hak dan upaya lain untuk mendapatkan pemulihan, termasuk untuk mendapatkan ganti rugi sementara atau upaya setara tersebut, yang mungkin Kami miliki berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang berkaitan dengan perlindungan kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya.
c.  
Anda (i) tidak akan mengirim spam atau pesan yang bersifat duplikasi atau tidak diminta yang melanggar hukum berlaku; (ii) tidak akan mengirim bahan yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, dokumen/file, script, agen atau program; (iv) tidak mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi atau data di dalamnya; (v) tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke Aplikasi atau sistem atau jaringan terkait; (vi) tidak berkedok sebagai orang atau badan lain atau menggambarkan diri Anda sebagai afiliasi seseorang atau suatu badan; dan (vii) menahan diri untuk terlibat dalam tindakan yang mungkin bisa merusak reputasi Kami atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.
d.  
Kami akan memiliki hak untuk menyelidiki dan menuntut setiap pelanggaran di atas sepanjang yang dimungkinkan oleh Hukum. Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak hukum dalam menuntut pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Anda mengakui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk memonitor akses Anda ke atau penggunaan Aplikasi dan/atau Web, tapi Kami memiliki hak untuk melakukannya untuk tujuan pengoperasian Aplikasi dan/atau Web, untuk memastikan kepatuhan dengan Syarat dan Ketentuan ini, atau untuk mematuhi Hukum yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

11. PENGAKHIRAN

a.  
Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya setiap saat dengan membatalkan akun Anda dan secara permanen menghapus Aplikasi dari perangkat Anda, sehingga menonaktifkan penggunaan Aplikasi tersebut. Syarat dan Ketentuan secara otomatis berakhir ketika Anda secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat.
b.  
Anda dapat mengakhiri akun Anda dengan memberitahu Kami maksud Anda untuk membatalkan akun Anda. Kami akan mencoba untuk melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan penghentian dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja.
c.  
Merujuk pada hak dan kewajiban Anda sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini, Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Syarat dan Ketentuan ini (yang mungkin melibatkan Kami menangguhkan atau menghentikan akun pengguna Anda, menghapus semua file, program, data, pesan, konten, dan informasi lain yang terkait dengan akun pengguna, berhenti memberikan kepada Anda akses ke atau mengizinkan Anda untuk menggunakan salah satu atau semua Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, dan mengakhiri semua hak (termasuk lisensi) yang diberikan kepada Anda menurut Syarat dan Ketentuan ini) segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika: (i) Kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini, setiap addendum atau ketentuan tambahan yang mengatur penggunaan Aplikasi dan/atau Web dan/atau Layanan, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan (ii) jika Kami menerima laporan dari otoritas pemerintah bawa akun pengguna Anda telah diretas dan/atau digunakan secara melanggar peraturan perundang-undangan tertentu. Kecuali yang secara tegas disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Kami tidak memiliki kewajiban kepada Anda yang timbul dari atau terkait dengan penangguhan atau pengakhiran Syarat dan Ketentuan ini, atau hak atau lisensi yang diberikan di sini, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Dengan ini Anda mengesampingkan ketentuan dalam Pasal 1266 KUH Perdata, sejauh bahwa perintah pengadilan atau putusan pengadilan tidak diperlukan untuk pengakhiran Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan ketentuannya.

12. LAIN-LAIN

a.  
Pengesampingan atau toleransi atau kegagalan kami untuk mengklaim suatu pelanggaran ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini atau untuk melaksanakan hak yang dinyatakan oleh Syarat dan Ketentuan ini atau Hukum yang berlaku, tidak akan dianggap sebagai pengesampingan sehubungan dengan pelanggaran berikutnya dari setiap ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini.
b.  
Syarat dan Ketentuan ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, kedua versi akan mengikat Anda dan Kami. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
c.  
Anda tidak dapat memindahkan atau mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kami dapat mengalihkan hak kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan kepada pihak semata-mata dan mutlak menurut kebijakan Kami.
d.  
Jika ada istilah berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, baik secara keseluruhan atau sebagian, berdasarkan pengundangan atau ketentuan perundang-undangan, istilah atau bagian dari istilah tersebut akan, sejauh ditentukan tersebut, dianggap bukan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, namun legalitas, keabsahan atau keberlakuan dari Syarat dan Ketentuan selebihnya tidak akan terpengaruhi.
e.  
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan Hukum. Setiap dan semua sengketa yang timbul antara Kami dan Anda akan diselesaikan secara mufakat dan apabila cara mufakat tersebut tidak dapat menghasilkan suatu penyelesaian, maka sengketa tersebut akan diselesaikan di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.
f.  
Syarat dan Ketentuan ini dapat dimodifikasi dan diubah dari waktu ke waktu tanpa kewajiban untuk memberitahu Anda terlebih dahulu. Kami dapat memberitahu Anda melalui Aplikasi dan/atau email atas modifikasi, dan/atau perubahan atas Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tetap menggunakan Aplikasi setelah dilakukan modifikasi, variasi dan perubahan tersebut, maka akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap modifikasi, variasi dan perubahan tersebut.

13. PEMBERITAHUAN

Kecuali yang dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, semua pemberitahuan atau komunikasi lainnya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dianggap telah diberikan saat diberikan secara tertulis dan disampaikan secara langsung atau melalui kurir atau dikirim melalui pos, perangko prabayar, surat tercatat atau yang setara, tanda terima diminta, dan ditujukan kepada Anda di alamat yang diberikan kepada Kami oleh Anda, atau dialamatkan ke alamat di bawah (jika untuk Kami).
E-mail: cs@fuse.co.id
c/o PT Fuse Teknologi Indonesia
Ruko Rich Palace Blok D6 Jl. Meruya Ilir Raya, Kebon Jeruk,
Srengseng - Kembangan, Jakarta Barat,11630, Indonesia
Selain hal tersebut di atas, Kami dapat, atas pilihan Kami, memberi Anda pemberitahuan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini secara elektronik. Pemberitahuan elektronik kepada Anda akan dianggap telah diberikan dengan semestinya ketika dikirim ke alamat email yang diberikan oleh Anda kepada Kami sesuai dengan cara yang mungkin Kami tetapkan dari waktu ke waktu.
Tanggal revisi terakhir: 15 Maret 2022